Политика Конфиденциальности

(в отношении обработки персональных данных)

для интернет‑магазина «Актив»

Дата размещения/вступления в силу: 26.06.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — Пользователь, Покупатель, Субъект персональных данных) при использовании интернет‑магазина «Актив» (далее — Сайт, Интернет‑магазин), включая оформление заказов, обращений, использование форм обратной связи и иных возможностей Сайта.

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», а также иные нормативные правовые акты РФ, регулирующие вопросы обработки и защиты персональных данных и информации.

1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту и операциям обработки персональных данных, осуществляемым Оператором интернет‑магазина. Оператор не контролирует и не несет ответственности за обработку персональных данных на сайтах третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединённых общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет;

2.2. Пользователь – субъект персональных данных, имеющий доступ к сети Интернет и использующий возможности сайта;

2.3. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (предоставление, доступ);
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

2.5. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.6. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;

2.7. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;

2.8. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.9. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

2.10. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

2.11. Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.12. Оператор персональных данных (Оператор) — ООО "АКТИВ"

2.13. Платформодержатель — лицо, предоставляющее технологическую инфраструктуру для работы интернет‑магазина и осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора (обработчик). Подробная информация в разделе 15.

3. Контакты:

3.1. Оператор персональных данных:
Полное наименование / ФИО: ООО "АКТИВ", ИНН: , ОГРНИП: , адрес: 353384, Краснодарский край, Крымский район, г. Крымск, ул. Торговая , д. 8, адрес электронной почты (email): aktivtorg@mail.ru, телефон: +79184900105.

3.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются по контактам, указанным в п. 3.1.

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

4.2. Оператор обрабатывает только персональные данные, которые необходимы для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

4.3. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными.

4.4. Оператор принимает меры по обеспечению точности и актуальности персональных данных, а также по удалению или уточнению неполных/неточных данных.

4.5. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен федеральным законом или договором.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких оснований, предусмотренных законодательством, в том числе:

5.1.1. обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных;

5.1.2. обработка необходима для исполнения договора (оформление и исполнение заказа, доставка, возврат, претензии);

5.1.3. обработка необходима для исполнения требований законодательства РФ (учет, отчетность, хранение документов и т.п.);

5.1.4. обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора (например, обеспечение безопасности Сайта), при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта.

6. Категории субъектов и персональных данных (общий перечень)

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители/пользователи Сайта;
• покупатели и получатели заказов;
• подписчики (если оформлена подписка на рекламную рассылку).

6.2. В зависимости от сценария Оператор может обрабатывать:

• имя/ФИО (если указано Пользователем);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (если применимо);
• сведения о заказе (состав, стоимость, статус, комментарии);
• данные обращений (текст, вложения, история коммуникаций);
• технические и метрические данные (cookie, идентификаторы браузера/устройства, сведения о действиях на Сайте), в том числе при использовании Яндекс.Метрики.

6.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не требуется законом и не предусмотрено функционалом магазина.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Оформление, обработка и исполнение заказов, заключение и исполнение договора розничной купли‑продажи дистанционным способом, взаимодействие с покупателем по заказу (подтверждение, изменение, отмена, статус заказа).

7.1.1. Категории субъектов: покупатели и получатели заказов.

7.1.2. Категории персональных данных: имя/ФИО (если указано), номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (если применимо), сведения о заказе (состав, стоимость, статус, комментарии).

7.1.3. Правовое основание: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ).

7.1.4. Срок хранения: до исполнения заказа и завершения расчетов, далее — в течение срока исковой давности по возможным требованиям (как правило, до 3 лет), если более длительный срок не требуется законом или учетными обязанностями.

7.2. Организация доставки/передачи товара покупателю, взаимодействие со службами доставки.

7.2.1. Категории субъектов: покупатели и получатели заказов.

7.2.2. Категории персональных данных: имя/ФИО (если указано), телефон, адрес доставки, сведения о заказе в минимально необходимом объеме.

7.2.3. Правовое основание: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ).

7.2.4. Срок хранения: на период доставки и подтверждения вручения/исполнения, далее — до 3 лет (при необходимости защиты прав).

7.3. Рассмотрение обращений покупателей, претензий, возвратов, гарантийных случаев, ведение переписки и фиксация результатов рассмотрения

7.3.1. Категории субъектов: пользователи/покупатели, направляющие обращения.

7.3.2. Категории персональных данных: имя/ФИО (если указано), номер телефона, адрес электронной почты, номер заказа (при наличии), содержание обращения/претензии и результаты рассмотрения.

7.3.3. Правовое основание: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ) и/или законный интерес (п. 7 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ) — для защиты прав и законных интересов Оператора и Пользователя.

7.3.4. Срок хранения: до завершения рассмотрения + далее до 3 лет, если это необходимо для подтверждения факта рассмотрения и защиты прав.

7.4. Ведение бухгалтерского и налогового учета, исполнение требований законодательства РФ, хранение первичных учетных документов

7.4.1. Категории субъектов: покупатели (в части данных в учетных документах).

7.4.2. Категории персональных данных: данные, содержащиеся в первичных учетных документах (например, ФИО при наличии в документе, сумма, дата, номер документа/чека, иные сведения, предусмотренные законом).

7.4.3. Правовое основание: выполнение требований законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ).

7.4.4. Срок хранения: в сроки, установленные законодательством РФ о бухгалтерском и налоговом учете (как правило, не менее 5 лет после отчетного периода).

7.5. Обеспечение информационной безопасности сайта (интернет‑магазина), предотвращение злоупотреблений, защита от ботов/атак, расследование инцидентов безопасности

7.5.1. Категории субъектов: посетители/пользователи Сайта.

7.5.2. Категории персональных данных: сведения, собираемые посредством метрических программ - технические данные (IP‑адрес в логах, идентификаторы пользователя, cookie/идентификатор сессии, время и действия, сведения об ошибках/событиях безопасности).

7.5.3. Правовое основание: законный интерес (п. 7 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ) и обязанности по защите информации (в т.ч. 149‑ФЗ).

7.5.4. Срок хранения: в пределах разумного срока для обеспечения безопасности и расследования инцидентов (обычно до 12 месяцев), если иное не требуется для защиты прав/расследований.

7.6. Анализ посещаемости сайта и улучшение качества работы интернет‑магазина, статистика и аналитика пользовательского поведения с использованием метрических программ (например, Яндекс.Метрика)

7.6.1. Категории субъектов: посетители Сайта.

7.6.2. Категории данных: cookie/идентификаторы, сведения о браузере/ОС/устройстве, страницы и последовательность переходов, действия на Сайте, источник перехода, IP‑адрес (в пределах настроек сервиса).

7.6.3. Правовое основание: согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ).

7.6.4. Срок хранения: определяется настройками Яндекс.Метрики и сроками хранения cookie на устройстве Пользователя, а также сроками хранения данных в интерфейсе Яндекс.Метрики.

8. Использование cookie и сервисов веб‑аналитики. Яндекс.Метрика

8.1. Сайт использует cookie‑файлы для обеспечения работоспособности, сохранения настроек, безопасности, а также для аналитики и улучшения качества работы.

8.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут стать недоступными или работать некорректно.

8.3. На Сайте используется сервис веб‑аналитики Яндекс.Метрика.

8.4. Сведения о третьем лице (веб‑аналитика и cookie):
ООО «Яндекс» (Россия) — Провайдер услуг веб‑аналитики (Яндекс Метрика)
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
Политика Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только при наличии законного основания и в объеме, необходимом для достижения целей обработки (например, доставка, сервисные уведомления, исполнение требований закона).

9.2. Оператор вправе предоставлять персональные данные уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

9.3. Техническая обработка персональных данных Пользователей осуществляется с использованием платформы Платформодержателя (см. раздел 15).

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. В частности, применяются (в зависимости от используемой инфраструктуры) меры: ограничение доступа, использование защищенных соединений, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль доступов и иные меры.

11. Права субъекта персональных данных и порядок рассмотрения обращений

11.1. Право на доступ и получение информации

11.1.1. Пользователь вправе запросить информацию об обработке его персональных данных.

11.1.2. Оператор предоставляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса.

11.1.3. Указанный срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней при направлении Пользователю мотивированного уведомления с указанием причин продления.

11.2. Уточнение персональных данных

11.2.1. При подтверждении, что персональные данные неполные/неточные/неактуальные, Оператор вносит изменения в срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления подтверждающих сведений.

11.2.2. Оператор уведомляет Пользователя о внесенных изменениях и принимает разумные меры по уведомлению третьих лиц, которым данные были переданы (если применимо).

11.3. Блокирование на период проверки

11.3.1. При обращении Пользователя о возможной неправомерной обработке либо неточности данных Оператор осуществляет блокирование соответствующих данных на период проверки, если блокирование не нарушает права и законные интересы субъекта или третьих лиц.

11.4. Прекращение неправомерной обработки и уничтожение

11.4.1. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает такую обработку в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты выявления.

11.4.2. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, Оператор уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.

11.5. Уничтожение данных при достижении цели обработки
При достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели, если иное не предусмотрено договором/законом/иным соглашением.

11.6. Уничтожение данных при отзыве согласия
При отзыве согласия (когда обработка основана на согласии) Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если отсутствуют иные законные основания для обработки.

11.7. Требование о прекращении обработки
При обращении Пользователя с требованием о прекращении обработки Оператор прекращает обработку в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования. Срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней с мотивированным уведомлением.

11.8. Если уничтожение в срок невозможно
Если уничтожение персональных данных в предусмотренные сроки невозможно, Оператор осуществляет блокирование и обеспечивает уничтожение в срок не более 6 (шести) месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом.

11.9. Обжалование
Пользователь вправе обжаловать действия/бездействие Оператора в Роскомнадзор и/или в суд.

12. Порядок уничтожения персональных данных

12.1. Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность восстановления, включая удаление из информационных систем и уничтожение материальных носителей (при наличии).

12.2. Факт уничтожения персональных данных подтверждается в порядке, применимом к способу обработки (внутренним актом/записью/журналом), при необходимости.

13. Сроки хранения персональных данных

13.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен федеральным законом или договором.

13.2. Данные, содержащиеся в бухгалтерских/налоговых документах, хранятся в сроки, установленные законодательством РФ.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная версия публикуется по ссылке, указанной в шапке документа, и (при необходимости) предоставляется по запросу.

14.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения, если иное не указано в новой редакции.

15. Сведения о Платформодержателе (обработчике по поручению Оператора) — ИП Глущенко Н.А.

Интернет‑магазин размещен и функционирует с использованием технологической платформы, владельцем которой является:

ИП Глущенко Никита Александрович
ИНН: 231130139151
ОГРНИП: 325237500252406
Адрес: 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Карякина, д. 9
E‑mail: nikita.gl.1995@yandex.ru

Платформодержатель обрабатывает персональные данные Пользователей по поручению Оператора интернет‑магазина исключительно для целей обеспечения работоспособности Сайта, хранения и передачи заказов/обращений Оператору, а также для технической поддержки и обеспечения безопасности платформы.

Политика обработки персональных данных Платформодержателя: https://disk.yandex.ru/i/6y9Jnqm0rf_a4w на ЯндексДиске.